Servicio principal
Consultoría empresarial
Antes de comprar nada, entender cómo trabaja la empresa.
Levantamos la operación con las personas que la ejecutan, identificamos dónde se pierde tiempo y dinero, y entregamos una hoja de ruta con lo que conviene digitalizar y en qué orden.
En qué consiste
Todo empieza por entender la operación.
La consultoría empresarial es el servicio con el que empieza cualquier proyecto en API SERVICE SAC. Trabajamos con empresas de Lima y del resto del Perú que sienten que la operación las está frenando, pero que todavía no saben si el problema es el proceso, la información, las personas o la herramienta. Antes de recomendar cualquier sistema, lo averiguamos.
El punto de partida siempre es el mismo: documentar el proceso que realmente ocurre, no el que dice el manual. Entrevistamos a quienes ejecutan el trabajo, observamos en sitio y revisamos los archivos y las hojas de cálculo que hoy sostienen la operación. De ahí sale un mapa del proceso actual con los cuellos de botella señalados y ordenados por impacto.
El entregable no es un diagnóstico para archivar. Es una hoja de ruta por fases que dice qué conviene configurar, qué desarrollar, qué integrar y qué dejar como está, con el costo y el plazo de cada fase. Con eso puedes decidir con números sobre la mesa, contratarnos la ejecución o llevártela a otro proveedor. La recomendación sale del análisis, no de lo que a nosotros nos convenga vender.
Qué recibes
Los entregables del servicio.
Mapa del proceso actual
Diagramas de flujo de cómo trabaja hoy cada área, con los puntos donde la información se detiene, se duplica o se pierde.
Informe de hallazgos priorizado
Cada problema detectado con su impacto en tiempo o dinero y el esfuerzo que cuesta corregirlo, para que el orden de ataque sea evidente.
Proceso objetivo
Cómo debería trabajar la operación, con flujos, roles, responsables y puntos de control definidos.
Hoja de ruta por fases
Qué se hace primero, qué después y qué puede esperar, con el costo y el plazo estimado de cada fase.
Alcance
Todo lo que cubre este servicio.
- Diagnóstico y análisis de procesos
- Levantamiento de requerimientos y documentación
- Diagramas de flujo y modelado de procesos
- Hoja de ruta de digitalización por fases
- Evaluación de sistemas y proveedores actuales
- Capacitación y acompañamiento en la adopción
Cómo trabajamos
Las cinco etapas de un proyecto.
- 01
Levantamiento
1 a 2 semanas
Entrevistas con quienes ejecutan el trabajo, observación en sitio y revisión de los archivos y documentos que hoy sostienen la operación.
- 02
Diagnóstico
1 a 2 semanas
Mapa del proceso tal como ocurre hoy, con los cuellos de botella identificados y los hallazgos ordenados por impacto y esfuerzo de corrección.
- 03
Diseño de la solución
1 a 2 semanas
Proceso objetivo, flujos, roles y puntos de control. Aquí queda definido el alcance real del proyecto, su cronograma y su costo.
- 04
Implementación
Según alcance
Configuración, desarrollo a medida, integraciones, migración de datos y pruebas con usuarios reales antes de salir a producción.
- 05
Adopción y soporte
Continuo
Capacitación, puesta en marcha acompañada y ajustes sobre lo que recién aparece cuando el equipo usa el sistema todos los días.
Preguntas frecuentes
Sobre Consultoría empresarial.
¿Qué incluye exactamente una consultoría de procesos?
Entrevistas con las personas que ejecutan el trabajo, observación en sitio, revisión de los archivos y sistemas actuales, el mapa del proceso tal como ocurre hoy, un informe de hallazgos ordenado por impacto, el diseño del proceso objetivo y una hoja de ruta por fases con costos y plazos.
¿Cuánto demora un diagnóstico de procesos?
Entre tres y cuatro semanas para una operación de tamaño medio. El levantamiento toma una o dos semanas, el diagnóstico otra o dos, y el diseño de la solución una o dos más. Depende sobre todo de cuántas áreas entren en el alcance y de la disponibilidad de tu equipo para las entrevistas.
¿Estoy obligado a contratar la implementación con ustedes?
No. La hoja de ruta es tuya y está escrita para que cualquier proveedor pueda ejecutarla. Hay clientes que nos contratan solo el diagnóstico y ejecutan con su equipo interno. Nos parece bien: si el análisis está bien hecho, se sostiene solo.
¿La asesoría inicial tiene costo?
No. La primera conversación son 30 minutos sin costo ni compromiso. Sirve para entender qué está frenando tu operación y decirte si hay proyecto y por dónde conviene empezar. Si no somos el proveedor indicado, te lo decimos en esa misma llamada.
Y después, la ejecución
Las tres formas de llevar la hoja de ruta a la práctica.
Asesoría gratuita
Conversemos 30 minutos sobre tu operación.
Sin costo ni compromiso. Te decimos si hay proyecto y por dónde empezar. Si no somos el proveedor indicado, te lo decimos en esa misma llamada.
- Dónde estamos
- Pueblo Libre, Lima. Atendemos en Lima y en provincias.
- Horario
- Lunes a viernes, 09:00 a 18:00
- Correo
- info@apiservicesac.com